Какие положения не входят в Кодекс профессиональной этики работников сферы обслуживания?

отвечайте на грубость выдержкой и вежливостью
никогда не оставляйте без внимания претензии потребителя
придерживайтесь согласованного с клиентом времени его прихода
не стоит обращать внимания на замечания и претензии потребителей, они не всегда объективны

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.