Какие черты свойствены деловой переписке?

использование смайликов
использование флейма
испопользование в рамках чата использование отдельных знаков препинания в качестве самостоятельных сообщений
краткий текст
использование разных шрифтов
логичный, стуктурированный, объемный текст
нормированность языковых средств
стандартизованность структуры письма

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.