Какой сервис ITSM обеспечивает подготовку к чрезвычайным ситуациям, планирование поведения сотрудников ИТ-подразделения в случае возникновения проблем и инцидентов; оценивается также степень уязвимости существующих информационных систем?:
- Управление инцидентами
- Управление непрерывностью
- Управление проблемами
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.