Послепродажное ведение клиента осуществляется с целью ...

организации сбытовой деятельности
удовлетворения потребностей покупателей
улучшения финансового состояния компании
формирования круга постоянных покупателей

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.