12. В соответствии с «Правилами продажи...», при возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец обязан провести:

  • 1. проверку качества товара;
  • 4. предпродажную подготовку.
  • 3. независимую экспертизу товара;
  • 2. осмотр товара по внешним признакам;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.