Управление ресурсами в системе TQM предусматрива-ет:

  • кружки качества;
  • команду управляющих;
  • программу расходов на качество;
  • статистические методы контроля.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.