Требования стандарта ИСО 9001:2000 "Системы менеджмента качества. Требования" направлены на применение процессного подхода при (упорядочьте этапы жизненного цикла применения систем менеджмента качества) - с целью повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.