- Включает действия, с помощью которых организация устанавливает свои цели и определяет процессы и ресурсы, требуемые для достижения желаемых результатов.
- Определяется способностью удовлетворять потребителей и преднамеренным или непреднамеренным влиянием на соответствующие заинтересованные стороны.
- Определяются факторы, которые влияют на намерение, цели и устойчивость организации
- Представляют значительный риск для устойчивости организации, если их потребности и ожидания не выполняются
- заинтересованные стороны
- качество
- система менеджмента качества
- среда организации
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.